Greenworks 2501007 - Handbuch - Seite 2

Greenworks Tools Warranty Policy for DIY machines

PERIOD OF WARRANTY

All new Greenworks Tools machinery is supplied with a 2 year parts and

labour warranty from original date of purchase. A 30 day warranty is

available for machines used professionally as Greenworks Tools are

designed primarily to be used by DIY consumers.

This warranty is non-transferable.

LIMITATIONS

This warranty applies only to defective parts/components and does not

cover repairs due to:

1. Normal wear and tear.

2. Routine tune up or adjustment.

3. Damage caused by improper handling/abuse/misuse or neglect.

4. Overheating due to lack of maintenance.

5. Damage due to fittings/fasteners becoming loose/detached through lack

of maintenance.

6. Damage caused by cleaning with water.

7. Machines serviced or repaired by non-authorised Greenworks Tools

service centres.

8. Machines incorrectly assembled or adjusted.

9. Damage caused by improper use of the machine.

10. Damage caused by improper winterisation (pressure washers)

11. Items considered as consumable parts are not normally covered by

the warranty, including but not limited to:

●

Batteries

●

Electric cables

●

Blade and blade assemblies

●

Belts

●

Filters

●

Chucks and tool holders

12. Certain products may contain components such as engines,

transmissions from an alternative manufacturer, these items will be subject

to the appropriate manufacturer’s warranty policy except where Greenworks

Tools Europe GmbH agrees to underwrite any claims outside the said

manufacturer’s warranty period.

13. Second hand goods are not covered under this warranty policy.

14. The fitting of spares, replacements or extra components which are not

supplied or approved by Greenworks Tools Europe GmbH.

Warranty

To claim a warranty on any product under this policy a proof of original

purchase is required. Credit card statement do not qualify as sufficient

proof of purchase. In the first instance of a warranty event occurring the

consumer should return the product to the original place of purchase with

their proof of purchase. The machine will be sent to our central service

facility and an inspection made. If the machine be found to be at fault it will

be repaired and sent back to the address of the consumer free of charge.

Machines that retail for less than €100 euros including sales taxes will

generally be replaced.

If the central service facility finds that machine is not found to be at fault

then the consumer will be advised they will need to pay for the cost of the

repair.

This warranty policy is subject to change from time to time to accommodate

the needs of new products. A copy of the latest warranty policy will be

available at www.greenworkstools.eu.

EN

Greenworks Werkzeuggarantie für Heimwerkergeräte

GEWÄHRLEISTUNGSFRIST

Alle neuen Greenworks Werkzeuge sind mit einer 2 Jahre Garantie auf

Teile und Arbeit ab Kaufdatum ausgestattet. Eine 30 Tage Garantie ist

für Maschinen im professionellen Einsatz verfügbar, weil Greenworks

Werkzeuge hauptsächlich für den Einsatz durch Heimwerker konstruiert

sind.

Diese Garantie ist nicht übertragbar.

EINSCHRAÄNKUNGEN

Diese Garantie gilt nur für defekte Teile/Komponenten und deckt keine

Reparaturen ab aufgrund von:

1. Normaler Abnutzung.

2. Routinewartungen oder Einstellungen.

3. Durch falsche Handhabung/Missbrauch/Fehlanwendung oder

Vernachlässigung verursachte Schäden.

4. Überhitzung aufgrund von fehlender Wartung.

5. Schäden aufgrund von durch fehlende Wartung lockeren/gelösten

Anschlüssen/Befestigungen.

6. Durch Reinigung mit Wasser verursachte Schäden.

7. Maschinen die nicht von einem autorisierten Greenworks Kundendienst

gewartet oder repariert wurden.

8. Maschinen die falsch montiert oder eingestellt wurden.

9. Schäden aufgrund falscher Benutzung der Maschine.

10. Schäden aufgrund von falscher Wintereinlagerung (Hochdruckreiniger).

11. Elemente die als Verschleißteile betrachtet werden sind normalerweise

nicht von dieser Garantie abgedeckt, einschließlich, aber nicht beschränkt

auf:

●

Akkus

●

Elektrische Kabel

●

Klingen und Klingeneinheiten

●

Bänder

●

Filter

●

Spannfutter und Werkzeughalter

12. Bestimmte Produkte können Teile wie Motoren, Getriebe von anderen

Herstellern enthalten, diese Elemente unterliegen der entsprechenden

Herstellergarantie, außer in Fällen wo Greenworks Tools Europe GmbH

zustimmt Ansprüche außerhalb der genannten Herstellergarantiefrist zu

akzeptieren.

13. Gebrauchte Waren sind nicht von dieser Garantie abgedeckt.

14. Die Montage von Ersatzteilen oder zusätzlichen Teilen die nicht von

Greenworks Tools Europe GmbH geliefert oder zugelassen sind.

Garantie

Für einen Gewährleistungsanspruch auf ein Produkt unter dieser Garantie

ist ein Original-Kaufbeleg erforderlich. Kreditkartenauszüge sind als

Kaufbeleg ausreichend. Im Falle eines Garantiefalls sollte der Kunde das

Produkt zuerst mit dem Kaufbeleg zu ein Einkaufsort bringen. Die

Maschine wird an unsere zentrale Serviceeinrichtung gesendet und dort

überprüft. Wenn die Maschine fehlerhaft ist, wird sie repariert und

kostenfrei an die Kundenadresse gesendet. Maschinen die für unter 100 €

einschließlich Mahrwertsteuer verkauft werden, werden generell ersetzt.

Wenn die zentrale Serviceeinrichtung feststellt, dass die Maschine nicht

ursächlich für den Fehler ist, wird der Kunde informiert, dass er die

Kosten der Reparatur zu tragen hat.

Änderungen dieser Garantie sind vorbehalten, um neue Produkte

einzubeziehen. Eine Kopie der aktuellen Garantie ist verfügbar auf

www.greenworkstools.eu.

DE