BMW Mobile Care; Die europaweite BMW Mobilitätsgarantie. - BMW 530 GRAN TURISMO - 2010- Bedienungsanleitung - Seite 15

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BMW Mobile Care

BMW Mobile Care.

Die europaweite BMW Mobilitätsgarantie.

Mobilität von BMW. Für jeden. Immer.

Unter der Telefonnummer

0800/215399 (in Österreich) oder +49/89/2609909 (im Ausland)
erreichen Sie rund um die Uhr den mobilen Service von BMW.

Geltungsbereich / Geltungsdauer

Die BMW Mobile Care Leistungen gelten im Pannenfall für jeden
ab 1. Jänner 2006 in Österreich neu zugelassenen BMW für die
Dauer von fünf Jahren und für nachgenannte europäische Reise-

länder – ganz gleich, wer Ihren BMW fährt: Albanien, Andorra,
Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland,
Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland,
Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta,
Mazedonien, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen,
Portugal, Rumänien, Serbien-Montenegro, Schweden, Schweiz,
Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarischer Inseln), Tschechien,
Türkei, Ungarn und Zypern.

Pannenhilfe vor Ort.

In den meisten Fällen können Ihnen unsere Spezialisten
schon am Telefon weiterhelfen. Benötigen Sie Hilfe vor
Ort, entsenden wir umgehend ein BMW Servicemobil
bzw. organisieren für Sie die Pannenhilfe über ausgewähl-
te Fachbetriebe und tragen hierfür die Kosten (bis max.
100,- Euro)

1)

.

Hilfe bei Reifenpannen.
Auch im Falle einer Reifenpanne leisten wir – wenn nötig
– Pannenhilfe vor Ort. Weiterführende Leistungen aus
BMW Mobile Care werden nur im Falle einer Bereifung mit
RunFlat Technologie gewährt, sofern eine Ersatzbereifung
nicht innerhalb von 4 Stunden verfügbar ist.

2)

Hilfe bei kleinen Missgeschicken.
Bei kleinen Missgeschicken, wie zum Beispiel einem
eingeschlossenen oder verloren gegangenen Fahrzeug-
schlüssel, falscher Kraftstoffbefüllung oder einem leeren
Tank, unterstützen wir Sie gerne organisatorisch bei der
Problembehebung. Ein Anspruch auf Kostenübernahme
für die Pannenhilfe vor Ort oder weiterführende Mobilitäts-
leistungen besteht jedoch nicht.

Abschleppservice zum nächsten BMW Service
Partner.

Kann ein Schaden nicht an Ort und Stelle behoben
werden, übernehmen wir die Abschleppkosten bis zum
nächstgelegenen BMW Service Partner.

Weiterfahrt im Taxi.

Benötigen Sie im Pannenfall ein Taxi, so übernehmen
wir die Kosten für eine oder mehrere Taxifahrten – bis zu
einem Maximalbetrag von 65,- Euro.

Hotelübernachtungen.

Müssen Sie aufgrund einer Panne übernachten, so über-
nehmen wir die Hotelkosten für alle Fahrzeuginsassen bis
zur Reparaturfertigstellung bzw. für maximal 4 Nächte
(Hotelkategorie max. 4 Sterne). Voraussetzung: Der Pan-
nenort ist mehr als 50 km von Ihrem Wohnort entfernt.

Ersatzfahrzeug zur Weiterfahrt.

Wir übernehmen die Kosten für ein gleichwertiges Ersatz-
fahrzeug

3)

,

4)

bis zum Abschluss der Reparatur. Im Inland

bis maximal 3 Werktage plus Wochenende, im Ausland bis
maximal 5 Werktage plus Wochenende.

Zusätzlich zu den bisher genannten Leistungen übernehmen wir
für den „nahtlosen“ Erhalt Ihrer Mobilität die folgenden Leistungen
– einzeln oder kombiniert bis zu einem Höchstbetrag von insgesamt
500,- Euro pro Pannenhilfe.

5)

Weiter- oder Heimreise mit Zug oder Flugzeug.

Sofern es die Umstände erforderlich machen, über-
nehmen wir für Sie auch die Kosten für die Weiter- oder
Heimreise per Zug oder Flugzeug – bis zu dem o.g.
Maximalbetrag.

Fahrzeugabholung oder -rückführung Ihres BMW.

Sollten Ihnen durch die Fahrzeugabholung Kosten ent-
stehen, übernehmen wir diese bis zu dem o.g. Maximal-
betrag. Bei Pannenfällen im Ausland gilt: Sofern es die
Situation erfordert, organisieren wir die Fahrzeugrückfüh-
rung innerhalb von 10 Arbeitstagen (Sammeltransport).
Voraussetzung ist, dass die Reparaturdauer vom Moment
des Eintreffens in der Werkstatt bis zur voraussichtlichen
Fertigstellung mehr als 3 Arbeitstage beträgt. Außerdem
muss die Entfernung zwischen Wohn- und Pannenort
größer als 100 km sein.

1)

Die Leistungen der Pannenhilfe müssen sich aus rechtlichen Gründen auf die Wie-

derherstellung der Fahrbereitschaft beschränken. Deshalb sind Wartungsarbeiten,
Verschleißreparaturen, größere Instandsetzungen oder die reine Beschaffung von
Teilen am Pannenort nicht möglich.

2)

Die Kosten für eine Ersatzbereifung sind dabei nicht eingeschlossen.

3)

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Verfügbarkeit regional und situativ variieren

kann.

4)

Bitte beachten Sie, dass die Geschäftsbedingungen der gewerblichen Autovermietun-

gen ggf. Einschränkungen der Reisedestinationen beinhalten.

5)

Die Kosten für mehrere unter „nahtlose Mobilität“ zusammengefasste Leistungen

sind nur bis zu einem Maximalbetrag von insgesamt 500,- Euro pro Pannenfall erstat-
tungsfähig.

BMW Mobile Care Leistungsumfang